この記事を読めば危ないブラックなテレアポ会社に引っかかることがなくなります。
昨今、在宅でできるテレアポバイトが増えたことをきっかけに、アルバイトや副業などでテレアポを始める人が増えてきています。
昔と違い多くのテレアポ会社はちゃんとしているところが多いですが、残念ながらなかにはブラックと言わざるを得ない危ない会社があるのも事実です。
そこで、今回はテレアポ代行会社としてプロが教える危ないブラックなテレアポ会社の特徴について解説していきたいと思います。
今テレアポで働いている人のなかで当てはまることがあったら要注意！ぜひ最後まで読んでいただけたらと思います。
危ないテレアポ会社ってまだあるの？
一昔前であれば、飲食店や営業会社、IT会社などを筆頭に労働環境が悪い「ブラック企業」が数多く存在しました。
近年では「働き方改革」をきっかけに、こうしたブラック企業の数は減ってきていますが、未だに昔の慣習のままで労働環境が悪いブラック企業というのは存在します。そして、残念ながらテレアポにも「ブラックな会社」というのは存在します。
初めてその業界に就職した人のなかには、自分が働いている会社のことしか知らないこともあり、「この業界ではこれが当たり前なのか」と考えてしまい、自身の会社が危ない会社であることがわからない人もいるかと思います。
また、これからテレアポで働きたい方のなかには、どういった会社が危ないのかを知ることで、会社を選ぶときの指標にもなります。
危ないテレアポ会社の特徴
労働環境が悪い「危ない」テレアポ会社として以下のような特徴が挙げられます。
それぞれ詳しく解説していきます。
過度なノルマが設定されている
ブラックなテレアポ会社の特徴として過度なノルマが設定されていることが挙げられます。そして、こうした会社は「成約数(アポ数)」をノルマとして設定していることが多いです。
テレアポでは、オペレーターではどうにもできない要因（取り扱っている商品やサービス、電話を掛けるリストなど）によっても成約率は大きく変わります。
そのため、電話を掛けたからといって必ず成約(アポ)が取れるとは限らないのにも関わらず、とても厳しいノルマ数を設定している会社があります。
職場内で半数以上の人が達成できないようなノルマが設定されている場合は危ない会社と言えるでしょう。
上司の言葉遣いが荒い
上司の言葉遣いが荒いという職場の人は要注意です。
ひと昔前であれば、上司が部下を強い口調で叱ったりする体育会系職場も多くありましたが、近年では「パワハラ」という言葉が社会の多くで認知されるようになり、こうした場面は殆どの会社でなくなっていきました。
しかし、なかには未だに上司が部下を激しく責め立てるという職場も残っており、こうした会社は職場ん全体の雰囲気も悪く、精神的に病んでしまう方も多いです。
成果ばかり追い求めてくる
会社である限り、従業員に成果を求めるのは当然ではありますが、だからといって成果ばかり追い求めてくる会社は要注意です。
前述した通り、テレアポは取り扱う商材や架電リスト、時期などオペレーターの能力以外の部分でも成約率は大きく異なります。
それにも関わらず、他の部分についての改善を検討せずに、個人の成果ばかりを追い求めて、責任を全て個人に押し付けるような会社は危ない会社と言えるでしょう。
ろくなアドバイスが無く精神論ばかり言われる
先輩や上司に仕事の相談をしたときに、「とにかく頑張れ」「根性が足りない」というように、具体的な方法論やアドバイスではなく精神論ばかりを言ってくる会社は要注意です。
一般的なテレアポ会社であれば、テレアポに関するノウハウを持っており、様々なケースごとの具体的なアドバイスをしてくれます。
もちろん、どの仕事においてもメンタルの強さが必要な場合もありますが、精神論しか言わないような会社は人を育てる能力が低く、また精神論を基準にして人事評価を正しくして貰えないことが多いです。
長時間労働を求めてくる
「成果が出ていないなら出るまでやり続けろ」「努力が足りていない」というように長時間労働を求めてくる会社は要注意です。
テレアポでは、取り扱う商材や架電リストによって成果の上げやすさは変わりますし、またお客様との電話で時間が取られることで架電数が稼げないことも珍しくありません。
それなのに、成果が出ていないという理由だけで長時間労働を求めてくる会社はブラックな労働環境であると言えます。
危ないテレアポ会社だと感じたら
自分が働いている会社が危ないブラック企業かもと感じたら転職することをオススメします。
労働環境の悪いブラック企業で働き続けると、過労によって身体を壊すだけでなく、心を病んでしまい、場合によっては長期間療養が必要になってしまいます。
ブラックな環境で働いている人のなかには、
こんな風に考えてしまい、転職をためらってしまう方も多いですが、最近では転職するための労力は昔よりもかからなくなっていますし、同じテレアポ業界なら未経験者よりも採用されやすいです。
また、経歴を気にしてブラック企業で働き続けるよりは、さっさと転職してそこでしっかりとキャリアを積んで成長したほうが有益です。
最初にも書きましたが、昔と違い、現在のテレアポ業界はホワイトな会社の方が圧倒的に多く、ブラックな会社であることの方が少ないです。
ですので、自分の働いている環境がブラックだと感じたら、少し勇気を出して転職されることを強くオススメします！
心を病んでしまう前に行動しないと取り返しのつかないことになってしまいますよ！
危ないブラックなテレアポ会社の特徴 まとめ
今回はテレアポ代行会社が教える危ないブラックなテレアポ会社の特徴について解説しました。
ブラックな環境にいる人のなかには自身の会社が危ない会社であることに気づけていない方も多く、気付かないうちに身体を壊したり精神を病んでしまう方も多いです。
そうならないためにも、ぜひ本記事を参考にして自分の労働環境が危ないと感じたら転職を検討されることをオススメします。
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