この記事を読めばノルマ無しのテレアポの魅力がわかります
ネット記事などを見ていると「テレアポはつらい」「テレアポは大変な仕事だ」と言われていることがあり、また実際に働いていてつらいと感じている人もいるかと思います。
テレアポがつらいと言われる(または感じる)理由のひとつとして「ノルマ」という問題が挙げられます。
本記事ではテレアポのノルマについてどういうものかを解説したうえで、ノルマが無いテレアポバイトについても紹介していきます。
テレアポのノルマが辛いと感じている人は必見です！
テレアポのノルマで悩む人は多い？
テレアポの仕事が辛いと感じる人のなかには会社から与えられたノルマが原因である場合があります。
どの業種にも労働環境の悪いブラックな会社があるように、残念ながらテレアポにもブラックな会社というのは存在します。こうした会社ではオペレーターに対し、過度に頑張らなければ達成できないようなノルマを課して、ノルマを達成できないと上司に叱責されるなんてこともあるようです。
昔と比べてブラック企業や過酷なノルマというのはほとんど無くなっているとは聞きますが、ノルマという言葉自体に圧迫感を感じてしまったり、精神的なストレスを感じて悩んでいるという方は多いです。
ノルマで悩む要因には以下のようなものがあります。
ノルマは人によってはこのような悩みを生む要因となり、ノルマのせいで仕事が辛いという人も大勢います。
テレアポのノルマはあくまでも目標？
一昔前はブラック企業というのが横行しており「ノルマ=厳しいもの」というイメージを強く抱いている人も多いかと思います。そうしたイメージを持っている人は「ノルマ=悪」というように考えているかもしれませんが、実際にはそういうわけではありません。
ブラック企業でなくてもノルマを設定している会社というのはあります。実際にテレアポ会社が設定しているノルマというのはあくまでも目標値であり、それを達成するためにどう行動していくかを考えさせるためのものである場合が多いです。
そのため、ブラックではない会社では、ノルマを達成できなかったからといって上司に厳しく叱責されるということはなく、ノルマを達成できなかった要因を分析したり、翌月以降の計画に役立てるための指標として扱っている会社が多いです。
ノルマが達成できず悩んでしまう人は責任感の強い人が多いですが、ノルマはあくまでも目標値であると割り切って気を楽にするのが良いでしょう。
ノルマが無いテレアポ会社も多い
テレアポの仕事でノルマのせいで悩んでいる人がいる一方で、最近ではノルマが無いテレアポ会社も増えてきており、ノルマが無い会社のほうが一般的になりつつあります。
ノルマが無い会社のなかには、電話を掛けた数（架電数）の目標値を設定している会社もありますが、この場合はあくまでも目安としての目標値として設定している会社がほとんどであり、皆さんがイメージしている必達しなければいけないノルマとは違うことがほとんどです。
テレアポでノルマに苦しんでいる人は、こうしたノルマの無い会社に移るというのが最もオススメです。
ノルマが無いテレアポの魅力
テレアポでノルマが無い会社は以下のような魅力があります。
精神的に追い詰められない
ノルマは人によっては、達成しなければいけないという焦燥感を感じたり、仕事に圧迫感を感じるなど、ノルマがあることで精神的に追い詰められて本来のパフォーマンスを発揮できないという人もいます。
このようにノルマ自体にストレスを感じる人は、ノルマが無いテレアポ会社で働くことで精神的に追い詰められることなく働くことができます。
ノルマに囚われることなく、精神的な余裕が生まれることで今までよりも高い成果を出すこともできるかもしれません。
自分のペースで仕事ができる
ノルマが達成できていないと、どうしてもノルマ達成しなければいけないと感じてしまい、過度に無理をしすぎてしまうことがあります。
ノルマに追われることで無理をして働き、心身を壊してしまうなんてことにも繋がります。
ノルマが無いテレアポではノルマに追われること無く自分のペースで仕事を進めることができ、無理な過労で心身を壊してしまう心配がありません。
焦りによる失敗がなくなる
ノルマがある場合、達成できていないとどうしてもノルマが気になってしまい焦燥感を感じ仕事がうまくできなくなるという事があります。特に月末など締切が近い時などは成約しなければという焦りがミスに繋がってしまいます。
ノルマが無いテレアポでは、こうした焦りを感じることがないため、精神的に余裕を持って仕事に取り組むことができます。焦りによるミスをすることもなく、人によってはノルマが無いほうが成果を上げることができたという話もよく聞きます。
まとめ
本記事ではテレアポのノルマについてどういうものか、またノルマが無いテレアポの魅力について解説しました。
テレアポのノルマが辛いと感じている人は、ノルマが無いテレアポの会社に転職するのが良いかも知れません。
ノルマがなくてもしっかりと稼ぐことができるので、気になる方はノルマのないテレアポ会社を探してみてはいかがでしょうか？
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