この記事を読めばテレアポの職務経歴書の書き方がわかります
「テレアポに転職するときに職務経歴書に書くべき内容は？」
「経験者が職務経歴書に書くと良い内容は？」
テレアポの職務経歴書についてこのようなお悩みはありませんか？
転職活動をする時に、履歴書とともに職務経歴書を求められることが多いですが、どんなことを書いたらいいのか迷いますよね。
そこでこの記事では、テレアポの職務経歴書で書くときのポイントをご紹介していきます。
テレアポの職務経歴書で書くときのポイント
テレアポの経験があるか否かに関わらず、職務経歴書で書くときのポイントは下記の2つになります。
テレアポの職務経歴書を書く上で重要なポイントになりますので、
募集要項で求められている内容に沿った回答を行う
テレアポ会社といっても企業ごとに求められている経験やスキルも異なってきます。
応募する会社がどんな人物を求めているかは、基本的には求人の募集要項に書かれていることが多いです。
そのため、職務経歴書を書く前には応募する会社の募集要項を必ず見るようにしましょう。
会社としては募集要項で求めている人物に近い人を採用したいと考えますし、職務経歴書で全く違うことが書かれていると「なぜうちに応募してきたのだろう？」と感じてしまいます。
そのため、職務経歴書では募集要項で求められている内容に対して、あなたのキャリアで培ってきた経験やスキルを記載するようにしましょう。
仕事をこなすためのプロセス
テレアポではアポを取るためのプロセスや効率的に架電ができるようになるプロセスが非常に大切になります。
そのため、テレアポ会社は「仕事をこなすためのプロセスを考えられるかどうか」ということを重要視する会社も多いです。
どんな業種に勤めていたとしても、仕事ができるようになるまでのプロセスは必ずあるはずです。
現在に至るまで、どのようなプロセスを踏んでステップアップをしてきたのかを出来るだけ具体的に記載しましょう。
テレアポの経験者が職務経歴書に書くと有利な項目
テレアポ経験者が再びテレアポの仕事をする場合、過去のテレアポの経験が非常に有利に働きます。
しかし、職務経歴書で上手くアピールできないとテレアポの経験が相手に伝わらないなんてことにもなりかねません。
テレアポ経験者が職務経歴書を書くときには以下のポイントを押さえると良いでしょう。
それぞれの内容について詳しくご紹介していきます。
前職での実績
テレアポ営業は訪問営業などと同じように、常にアポ件数や架電数などの「数字」が重要視されます。
そこで職務経歴書に書きたい内容は、前職のテレアポでの実績です。
実績に関してもできる限り具体的に書きたいので、「架電数」「アポ件数」「架電数に対してのアポ獲得割合」「獲得アポからの成約率」など、細かく数字を記載することで採用担当からの評価も高くなります。
例えば、「事務用品を販売する企業のテレアポで1日あたり100件の架電を行い、月平均30件のアポを獲得し、そのうち成約に結びつくのはおよそ30％ほどでした。」のように、出来るだけ具体的に記載しましょう。
このように、過去のテレアポの実績を細かく記載することで、あなたが実際に働きたいと考えている企業側からしても「このような利益を生み出してくれる」とイメージしやすくなり、結果として採用されやすくなります。
アポを取るまでのプロセス
テレアポでは、企業からトークスクリプトを渡されることも多いですが、それを読んでいるだけでアポが取れるほど甘くはありません。
そこで職務経歴書に記載したい内容は、アポ獲得までのプロセスです。
あなたが実際にアポを獲得するために行った工夫や努力などを具体的に書くといいでしょう。
例えば、「アポを獲得するために声のトーンを工夫した」や「テレアポを上手になるためにロープレや上司からのアドバイスを求めた」、「成約率を高めるためにヒアリングを丁寧に行った」など、さまざまな工夫をしているはずです。
企業や扱う商材によってもテレアポの内容は若干異なるものの、本質的な部分は変わりませんので、前職でアポを取るまでに行ったプロセスは非常に強力な強みになります。
テレアポへの向き合い方
テレアポは基本的に断られる営業手法ですし、時には電話相手のお客様からお叱りを受ける場合もありますので、メンタルを保つことが非常に大切になります。
また、アポが急に獲得できなくなるスランプの時期もあれば、テレアポを始めてから数ヶ月間アポが取れない場合もあるでしょう。
このように、ほかの職業ではなかなか味わうことのできないキツい場面がテレアポには多いのです。
このようなキツい場面をどのようにして乗り切ったのかを職務経歴書に細かく記載しましょう。
例えば、「休日のリフレッシュ方法」や「ポジティブ思考になるための考え方」、「根気のある具体的なエピソード」などが代表的な例です。
テレアポへの向き合い方がしっかりしていると、企業としても「この人はすぐに辞めない」と判断できますので、採用してもらいやすくなります。
まとめ
この記事では、テレアポの職務経歴書に書くべき内容をご紹介していきました。
どの職業でも経験者が優遇されるのはもちろんですが、テレアポは未経験者でも比較的に採用されやすい職業のひとつです。
ただ、テレアポは決してラクな仕事ではありませんので、しっかりと仕事ができるようになるまでのプロセスや仕事をこなすためのメンタルの作り方などを職務経歴書でも伝えることが大切になります。
この記事を参考に、テレアポの企業に受かりやすい職務経歴書を作成してみてください。
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